Consultez la FAQ
Retrouvez dans cette page FAQ camping les réponses aux questions fréquentes que vous vous posez.
Quelles sont les dates d’ouvertures du camping ?
Le camping Domaine la Garenne est ouvert du 29 avril 2026 au 13 septembre 2026.
Quels sont les horaires d’ouverture de la réception ?
Pendant la période d’ouverture, la réception est ouverte 7 jours sur 7 :
- Pour les mois de mai, juin et septembre sont : 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30
- Pour les mois de juillet et d’août : 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00
TIPS : Durant la période de fermeture du camping, vous pouvez joindre le bureau du lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi entre 9h et 18h.
Avant de réserver
Quelles sont les modalités de réservation ?
Pour réserver votre séjour au camping, vous devez consulter notre plateforme de réservation. Renseignez vos dates et sélectionnez votre hébergement . Vous avez ensuite la possibilité d’ajouter diverses options (linge de lit, ménage, animal) et souscrire à une assurance annulation.
Pour finaliser la réservation, il faut verser un acompte de 30% du montant global du séjour.
Le solde doit être versé au moins 30 jours avant votre arrivée pour les séjours en location et en emplacement.
Comment marche la garantie annulation ?
Cette assurance est à hauteur de 3% sur le montant de votre séjour. Remboursement en 48h : 100% remboursé avec justificatif et 70% sans justificatif.
Les critères de remboursement pour vous et pour le camping sont détaillés dans les conditions commerciales ci-contre conditions commerciales
Une belle opportunité de réserver sereinement à l’avance.
Est ce que les bébés sont pris en compte dans la capacité d’accueil ?
Chaque hébergement possède sa propre capacité d’accueil. Les bébés comptent comme une personne à part entière.
Nos locations peuvent accueillir entre 2 et 11 personnes. Il faut savoir qu’au domaine la Garenne, nous ne considérons pas le canapé comme un lit. Le nombre de couchages est donc similaire à la capacité d’accueil.
Sur les emplacements, le nombre de personnes est limité à 7.
Sur les emplacements DUO, le nombre de personnes est limité à 12.
Quel est le montant du forfait ménage ?
Si vous souhaitez profiter de vos vacances jusqu’à la dernière seconde, réservez votre prestation de ménage final pour votre fin de séjour. Ce forfait est facturé selon la catégorie de votre hébergement ci-dessous.
Les tarifs Ménage sont les suivants par catégorie.
Forfait 60€ : locatif 2 chambres – de 35m2
Forfait 70€ : locatif 2 chambres 35m2
Forfait 75€ : locatif 2 chambres + 2 SDB 35m2 et les locatifs 3 chambres 35m2 et 37m2
Forfait 80 € : locatif 4 chambres + 1 SDB 39m2 et le locatif 3 chambres + 2 SDB 40m2 Forfait 85 € : locatif 4 chambres + 2 SDB 40m2 Forfait 130€ : locatif TribuEst-il possible de réserver 2 mobil-homes côte à côte ?
Oui, dans la mesure du possible, nous faisons le maximum pour répondre à ce type de demande. Il est toutefois nécessaire de contacter le camping avant de réserver afin que nous puissions vous proposer des hébergements côte à côte selon les disponibilités.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivant : Carte bleue, chèque bancaire, virement bancaire, espèces
chèques vacances ANCV, chèques vacances connect, bon cadeau du camping, Ideal, Bancontact, Sofort, Giropay
Notre système de réservation en ligne permet un paiement totalement sécurisé.
TIPS : Si vous devez envoyer votre règlement par voie postale, pensez à la lettre suivie.
Puis-je ajouter une tente à côté de ma location ?
Non, vous ne pouvez pas rajouter une tente à côté des locations… Nous avons toutefois des emplacements pour tente non loin des locatifs si besoin !
Puis-je venir au camping en transport en commun ?
Le camping Domaine la Garenne n’est malheureusement pas desservi par les transports en commun.
La gare la plus proche est située à Saint Vallier sur Rhône, à 20 minutes du camping.
TIPS : Besoin d’un taxi ? Contacter Dromariane au 06.61.88.69.25. Petit bonus, il est équipé d’un van pouvant transporter 7 passagers.
Est-il possible de modifier ma réservation ?
Oui, il est possible de modifier votre réservation, sous réserve des disponibilités. Cependant, les changements effectués à la dernière minute peuvent ne pas être possibles selon les dates concernées.
Y a t-il du wifi dans le camping ?
Au camping Domaine la Garenne, on prône la déconnexion.
C’est pour cela que le wifi gratuit est accessible uniquement dans la zone de la réception. Vous n’avez pas besoin de code pour y accéder.
TIPS : Certains endroits du camping, notamment vers la clairière, sont partiellement couverts en réseau téléphonique et l’accès à internet est restreint.
Pratiquez-vous des frais de dossier ?
Non, nos clients ne payent pas de frais de dossier.
Les tarifs sont exprimés en TTC. Pour obtenir le tarif final, il vous suffit d’ajouter 0.50€ par nuit et par adulte (+ de 18 ans) : c’est la taxe de séjour.
TIPS : N’hésitez pas à nous téléphoner (04.75.68.62.26) et nous vous communiquerons un devis précis et détaillé pour votre hébergement.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux sont acceptés uniquement sur les emplacements moyennant un supplément de 5€ par nuit.
Ils sont strictement interdits dans les locations.
TIPS : Découvrez ici nos astuces pour camper au mieux avec votre chien.
Le camping Domaine la Garenne est-il agréé VACAF ?
Non, le camping n’est pas agréé VACAF.
Où puis-je retrouver le plan du camping ?
Vous pouvez trouver le plan interactif du camping sur les pages . Cliquez sur le numéro d’emplacement, pour faire apparaitre une photo, la superficie de l’emplacement et l’année de construction du mobil-home.
TIPS : Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d’indiquer votre numéro d’emplacement préféré. Dans la mesure du possible, nous l’attribuons à votre famille.
Avez-vous des hébergements PMR ?
Non, nous ne disposons pas actuellement d’hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Peut-on louer un mobil-home à la saison ?
Oui, nos mobil-homes peuvent être loués à la saison, du mois d’avril jusqu’à septembre. C’est la solution idéale pour profiter pleinement de la belle saison sans avoir à déplacer votre hébergement chaque week-end. Nous contacter pour avoir plus d’information.
Sur place
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Pour les séjours en location, nous vous remettons la clé de votre « chez-vous » à partir de 15h. Lors de votre départ, vous devez libérer les lieux avant 10h en juillet et août et avant 12h en avril, mai, juin et septembre.
Pour les séjours en emplacements, vous pouvez installer votre tente, caravane ou camping-car à partir de 14h. Présentez-vous à la réception à pied avant d’aller choisir votre petit coin de paradis parmi nos grands emplacements disponibles ! Concernant le départ, l’emplacement doit être libéré avant 12h.
TIPS : Avant votre enregistrement, nous vous invitons à garer votre véhicule sur le parking extérieur et vous présenter à la réception à pied.
Quelle est la procédure en cas d’arrivée tardive ?
Si vous arrivez au camping après 19h, la procédure d’arrivée tardive vous concerne.
Téléphonez à la réception pour toute demande concernant une arrivée tardive.
TIPS : La barrière d’accès au camping est ouverte de 7h à 22h. Si vous arrivez après 22h, vous ne pourrez pas accéder au véhicule jusqu’à votre emplacement.Mettez le donc sur le parking et venez le rechercher le lendemain.
Quel est le montant du forfait ménage ?
Si vous souhaitez profiter de vos vacances jusqu’à la dernière seconde, réservez votre prestation de ménage final pour votre fin de séjour. Ce forfait est facturé selon la catégorie de votre hébergement ci-dessous.
Les tarifs Ménage sont les suivants par catégorie.
Forfait 60€ : locatif 2 chambres – de 35m2
Forfait 70€ : locatif 2 chambres 35m2
Forfait 75€ : locatif 2 chambres + 2 SDB 35m2 et les locatifs 3 chambres 35m2 et 37m2
Forfait 80 € : locatif 4 chambres + 1 SDB 39m2 et le locatif 3 chambres + 2 SDB 40m2
Forfait 85 € : locatif 4 chambres + 2 SDB 40m2
Forfait 130€ : locatif Tribu
Le(s) Où puis-je retrouver le programme d’animation ?
Le programme d’animation change toutes les semaines. Il est dévoilé aux vacanciers le vendredi. Vous pouvez le retrouver sur notre livret d’accueil et sur le tableau des animations situé sous le préau. Nous vous le présentons aussi chaque dimanche soir lors du pot d’accueil.
À quelle distance se trouve le village le plus proche ?
Les commerces les plus proches sont situés dans le village de Châteauneuf de Galaure, à 3 kilomètres du camping.
Les villes les plus proches sont Saint-Vallier-sur-Rhône et Romans-sur-Isère, respectivement à 20 et 30 minutes du camping.
Les agglomérations les plus proches sont Lyon, Grenoble et Saint-Étienne, à environ 1 heure du camping Domaine la Garenne.
TIPS : Le village de Saint Avit sur lequel est implanté le camping ne possède aucun commerce mais la vue panoramique vaut bien un détour.
Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Dans les piscines, le port du maillot de bain est obligatoire. Par souci d’hygiène et de sécurité, sont INTERDITS dans les piscines: les vêtements longs shorts / caleçons /combinaisons / jupettes / bermudas / maillots de bain entièrement couvrants…
Les enfants en bas âge doivent obligatoirement porter des couches conçues spécialement pour la baignade, ce pour le respect des normes d’hygiène.
Dois-je prendre rendez-vous avant mon départ ?
Il n’y a pas de rendez vous pour votre départ, passez à la reception rendre les clés quand vous partez. Si aucune dégradation n’est constatée et que le ménage à été fait (sauf si option ménage prise), alors votre caution vous sera restituée.
Les piscines sont elles chauffées ?
Une piscine extérieure sur trois est chauffée seulement en basse saison pour les ponts. La chaleur des piscines reste soumise aux conditions climatiques.
Le(s) restaurant/bar/piscine sont-ils ouverts en basse saison ?
Oui, le bar et la piscine restent ouverts en basse saison. Le restaurant est fermé, mais des food trucks sont présents lors des week-ends prolongés et des ponts pour vous régaler sur place.
Quel est le montant de la caution ?
Pour les séjours en location, une caution est demandée lors de votre enregistrement. Elle s’élève à 500€ pour un mobil-home, 1000€ pour le tribu et 100€ pour le bivouac ou la cabane perchée. Cette caution peut être versée par empreinte bancaire (montant non-débité), par espèces ou par chèque bancaire.
Lors de votre installation, une personne de l’équipe du camping vous accompagne sur place afin de contrôler avec vous l’ensemble de l’inventaire. Si rien d’anormal n’est constaté, nous vous demandons de signer le document d’inventaire.
La restitution de la caution se fait un jour après votre départ du camping, une fois que l’équipe à vérifié que tout est propre.
TIPS : Nous vous recommandons de nous signaler tous défauts constatés le plus rapidement possible. N’hésitez pas à vous adresser à un membre de l’équipe si vous rencontrez des dysfonctionnements (gaz, électricité, eau …), il vous aidera avec plaisir.
Je reçois des visiteurs, peuvent-ils venir au camping ?
Tous les visiteurs sont acceptés la journée uniquement. Ils doivent obligatoirement se présenter à l’accueil en arrivant et s’acquitter du tarif en vigueur (5€ pour les enfants et 10€ pour les adultes).
Mon séjour était exceptionnel ! Où puis-je laisser un avis ?
Votre satisfaction est primordiale pour nous 🙂 . C’est pourquoi, nous sommes toujours attentifs et à l’écoute de vos remarques et commentaires sur votre séjour au camping. Osez nous en faire part et nous ferons le maximum pour nous améliorer. Vous pouvez nous laisser un avis sur :
- Notre site Internet
- Trip Advisor
Et n’hésitez pas à vous abonner à nos réseaux sociaux pour suivre les aventures du camping Domaine la Garenne.
Toute l’équipe du camping Domaine la Garenne vous souhaite un bon retour en famille.
Puis-je recharger mon véhicule électrique sur la prise de mon mobil-home ?
Non, il est formellement interdit de recharger un véhicule électrique ou hybride sur les prises électriques des hébergements.
En revanche, des bornes de recharge dédiées sont disponibles à l’entrée du camping pour recharger votre véhicule en toute sécurité.
Nos mobil-homes ne sont pas équipés pour ce type de recharge, ce qui peut :
endommager le véhicule,
provoquer des incidents graves (incendie, explosion, court-circuit),
détériorer le réseau électrique du camping.
Nos assurances ne couvrent aucun dommage lié à une recharge effectuée depuis un hébergement.
Équipements et options
Quel est l’ampérage des emplacements ?
L’électricité fournie sur les emplacements est de 6 ampères. Pensez donc à vérifier la puissance de vos appareils ménagers afin d’être sûr qu’ils fonctionnent au camping.
TIPS : 6 Ampères = 1320 Watts.
Y a t-il la télévision dans le camping ?
Il n’y a aucune télévision sur l’ensemble du Domaine la Garenne ni dans les mobil homes.
Les draps et le ménage sont-ils inclus dans le prix ?
Le linge de lit et le forfait ménage sont des options, qui ne sont pas incluses dans le tarif de base.
Vous pouvez les ajouter lors de votre réservation ou durant votre séjour au camping.
L’option ménage ne vous dispense pas de faire les actes basiques et respectueux tel que la vaisselle, le rangement des équipements, l’enlèvement des déchets. Pensez également à bien éteindre la climatisation avant votre départ si vous avez loué un hébergement équipé de l’air conditionné.
- Parure de draps pour lit simple ou lit double : 18€ pour lit simple et 20€ pour lit double Kit Serviette de toilettes : 12€
- Lit bébé + matelas = 4€/nuit
- Chaise haute = 4€ / nuit
L’eau est-elle potable dans le camping ?
L’eau est potable sur l’intégralité du domaine : aux sanitaires, aux points d’eau des emplacements et dans les locations.
De plus, l’intégralité du réseau est adouci grâce à un adoucisseur d’eau.
Où puis-je consulter l’inventaire de ma location ?
Vous pouvez consulter l’inventaire type ici.
Toutes les locations sont entièrement équipées pour vos vacances. Dans la cuisine, vous retrouvez toute la vaisselle nécessaire, une cafetière à filtre, un réfrigérateur congélateur et un micro-ondes. Chaque lit possède : oreiller, couverture, alèse et literie de protection jetable. Certains mobil-homes ont la climatisation mais aussi un équipement adapté pour un séjour avec bébé.
Quelle est la taille de la literie ?
Dans les locations, le lit simple mesure 80*190 et le lit double 140*190. (Attention, certaines locations récentes possèdent des lits doubles en 160*200, nous vous invitons à nous consulter si vous souhaitez des précisions). Les oreillers sont au format carré 60*60.
Proposez-vous un kit bébé à la location ?
Oui, nous mettons à votre disposition un kit bébé complet au tarif de 10 € par jour.
Il comprend : une chaise haute, un lit parapluie avec matelas (sans draps), une baignoire pour bébé, des couverts en plastique, un pot d’apprentissage et un petit tabouret.
👉 À noter : la table à langer n’est pas incluse, car elle est trop encombrante pour certains mobil-homes.
Selon le modèle de votre hébergement, le lit bébé peut être installé dans la chambre parentale ou non. Avant de finaliser votre réservation, pensez à nous consulter pour vérifier la compatibilité de votre mobil-home.
Avez-vous une checklist pour préparer ses bagages ?
Pour préparer au mieux votre séjour, nous vous recommandons la lecture de notre article sur la checklist camping.
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Vous pouvez amener un barbecue au gaz ou électrique (pensez à vérifier la puissance électrique car votre branchement électrique est bridé à 1320 W).
Les barbecues à charbon ne sont pas autorisés car les feux ouverts sont strictement interdits dans l’enceinte du camping.
TIPS : Toutefois, un barbecue à charbon fabriqué dans la Drôme est à votre disposition vers la réception. Du charbon est en vente à l’épicerie.
Puis-je partir plus tard que prévu ?
Non, les départs doivent s’effectuer aux horaires prévus afin de permettre le nettoyage et la préparation des hébergements pour les prochains vacanciers.
Nous espérons que cette FAQ camping vous a été utile. Si des questions restent en suspens, n’hésitez pas à nous téléphoner au 04.75.68.62.26.
Nous sommes là pour vous renseigner.